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小心了 手机换号后新号旧号竟然都被收费
发布时间:2019-03-13 09:34:24

手机换了新号码,旧号码销毁后,没想到新号旧号都被收费;手机卡平白无故被开了58元套餐…馥兰朵…昨日,多名消费者拨打导报漳州新闻热线0596-2056315,讲述他们在使用手机卡过程中被坑的阅历。

手机换新号后 新号旧号都被收费

平缓的何先生说,他本来手机号的套餐是每月69元,包含宽带收费。后来他觉得自己本来的号码欠好,所以到平缓县安厚镇的某通讯运营商营业厅,馥兰朵要求将旧号码更换成另一个号码,宽带等套餐资费不变。当时,营业厅工作人员声称可赠送另一张副卡给他,无需任何费用,他不想要副卡,可工作人员说必需要,且该卡两年内不收费,一起注销了旧号。

何先生在换号码的当天就充值30元,可第二天却连续收到扣钱的短信,说是手机欠费了。他打电话咨询才知道,新开的号码卡和副卡都开端计费,已注销的号码也仍被按天收费。且工作人员说,旧卡得扣费到月底,新卡和副卡已开端收费。“旧号都已销毁,馥兰朵还按天收费,这样合理吗?”何先生说,如果需要这样扣费,工作人员要提早讲,让他理解消费。所以他打12315投诉,经调停,最终该通讯商退给他多扣掉的23元。

平白无故多张副卡 白缴费5年

2011年,漳州的周女士购买了一张手机卡,使用至今。不久前,她惊奇地发现她每月的话费里都被多扣了一张副卡的费用,每月6元。后来一查,竟然从2013年7月开端,她的卡就被绑定了一张副卡,至今5年多,馥兰朵被多扣了300多元的话费,而她对此毫无所知。

最终,经和谐处理,周女士获双倍返还被多扣掉的话费,且副卡当场消除。

同样,另一市民林先生手机卡本来是30元的套餐,可本年3月,他却发现,他的手机卡被平白无故多开了一个58元的套餐,每月被多扣58元。他打12315投诉,要求商家补偿,最终经调停,商家赞同退还已收取的100多元套餐费并三倍补偿。 馥兰朵(海峡导报记者 林晓琪 张雄敏)